Community management

La gestion de communauté (community management) est, comme qui dirait, le nerf de la guerre lorsque l’on parle des réseaux sociaux, d’un blog de site internet ou encore d’emailing. En effet, derrière ces beaux outils digitaux, se trouvent une stratégie de communication, une planification et des outils qui font d’eux, des supports très intéressants puisqu’ils entrent dans un écosystème de communication permettant d’atteindre l’objectif initialement fixé (conversion, notoriété, fidélisation …).

On parle chinois ? Pas de panique, toutes les étapes d’un community management adroitement mené sont décrites dans les sections juste en-dessous !